Senast uppdaterad: 1-6-2026

Artikel 1 – Tillämpning

1. Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden, beställningar och avtal mellan Kovvar B.V. och konsumenten (B2C) avseende försäljning av produkter och/eller tjänster.
2. För avtal med professionella kunder (B2B) gäller de separata ”Allmänna villkoren för företagskunder”.
3. Om en bestämmelse i dessa allmänna villkor strider mot tvingande bestämmelser i den konsumentlagstiftning som är tillämplig på avtalet, ska dessa bestämmelser ha företräde.
4. Dessa allmänna villkor gäller för alla avtal med konsumenter, i den mån företaget erbjuder leverans till det aktuella landet.
5. Innan distansavtalet ingås ska texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om detta rimligen inte är möjligt ska det innan distansavtalet ingås anges att de allmänna villkoren finns tillgängliga hos företaget och att de på konsumentens begäran snarast möjligt skickas kostnadsfritt.
6. Om distansavtalet ingås elektroniskt kan texten till dessa allmänna villkor, med avvikelse från föregående punkt, göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan spara dem på ett varaktigt medium. Om detta rimligen inte är möjligt ska det innan distansavtalet ingås anges var de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt samt att de på konsumentens begäran kostnadsfritt kommer att skickas elektroniskt eller på annat sätt.
7. Om särskilda produkt- eller tjänstevillkor också gäller utöver dessa allmänna villkor, kan konsumenten vid motstridiga bestämmelser åberopa den bestämmelse som är mest fördelaktig för honom eller henne, såvida inte uttryckligen avvikande bestämmelser har fastställts för vissa produkter eller tjänster, såsom specialtillverkade produkter.

Artikel 2 – Definitioner

I dessa allmänna villkor gäller följande definitioner:

• Ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt;
• Konsument: varje fysisk person som inte handlar inom ramen för yrkes- eller affärsverksamhet och som ingår ett distansavtal med företaget;
• Dagar: kalenderdagar;
• Arbetsdagar: måndag till och med fredag, med undantag för allmänt erkända helgdagar i det land från vilket leveransen sker.
• Varaktigt medium: varje hjälpmedel som gör det möjligt för konsumenten eller företaget att lagra information som är personligen riktad till honom eller henne på ett sätt som möjliggör framtida åtkomst och oförändrad återgivning av den lagrade informationen;
• Garanti: varje utfästelse från företaget genom vilken konsumenten tillerkänns vissa rättigheter avseende en produkts överensstämmelse, utöver de rättigheter som konsumenten har enligt lag om produkten inte överensstämmer med avtalet.
• Ångerrätt: konsumentens möjlighet att frånträda distansavtalet inom ångerfristen;
• Specialtillverkning: med specialtillverkning avses bland annat varor som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer, som inte är prefabricerade och som tillverkas på grundval av ett individuellt val eller beslut av konsumenten, eller som tydligt är avsedda för en specifik person. Exempelvis produkter försedda med en vald logotyp samt produkter som specialtillverkas utifrån ett mönster eller en design som kunden har tillhandahållit.
• Företag: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans;
• Distansavtal: ett avtal som ingås mellan företaget och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, där endast en eller flera tekniker för distanskommunikation används fram till och med att avtalet ingås;
• Teknik för distanskommunikation: varje medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och företaget samtidigt befinner sig i samma utrymme.
• Företagskund: varje fysisk eller juridisk person som handlar inom ramen för handels-, affärs-, hantverks- eller yrkesverksamhet.

Artikel 3 – Företagets identitet

Kovvar B.V.
Eckerstraat 38
8263 CB Kampen
Nederländerna

Telefon: +31 (0) 38 3333 110
E-post: info@kovvar.com

Artikel 4 – Het aanbod

1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gedaan, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten.
   Kennelijke fouten, vergissingen of ontbrekende informatie in het aanbod binden de ondernemer niet. De ondernemer is niet gehouden een overeenkomst na te komen indien de consument redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat het aanbod een fout of vergissing bevatte.
3. Onder maatwerk wordt in het aanbod in ieder geval mede verstaan: zaken die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn; dit omvat expliciet producten die op basis van een door de klant aangeleverd patroon of ontwerp specifiek op maat worden vervaardigd, alsmede producten voorzien van een door de klant gekozen logo.
4. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder, voor zover van toepassing:

• de totale prijs van de producten en/of diensten, inclusief toepasselijke belastingen;
• de eventuele kosten van levering of andere bijkomende kosten;
• de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt en welke handelingen daarvoor vereist zijn;
• het al dan niet van toepassing zijn van een wettelijk herroepingsrecht of andere wettelijke bedenktijd;
• de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
• de termijn waarbinnen het aanbod kan worden aanvaard, dan wel de periode gedurende welke de ondernemer de prijs garandeert;
• Indien voor communicatie op afstand hogere kosten gelden dan het basistarief, wordt de hoogte van deze kosten duidelijk vermeld;
• of de overeenkomst na totstandkoming wordt gearchiveerd en, indien dit het geval is, op welke wijze deze voor de consument toegankelijk is;
• de manier waarop de consument vóór het sluiten van de overeenkomst de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
• de eventuele talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten naast de taal waarin deze voorwaarden zijn opgesteld;
• de minimale duur van de overeenkomst in geval van een overeenkomst die strekt tot voortdurende of periodieke levering van producten of diensten.

Artikel 5 – Avtalet

1. Avtalet ingås vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som anges däri, om inte annat anges i punkt 4.
2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, ska företaget utan dröjsmål elektroniskt bekräfta mottagandet av denna accept. Så länge mottagandet inte har bekräftats kan konsumenten häva avtalet.
3. Om avtalet ingås elektroniskt ska företaget vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska överföringen av data och säkerställa en säker webbmiljö. Om elektronisk betalning är möjlig ska företaget iaktta lämpliga säkerhetsåtgärder.
4. Företaget kan, inom lagens ramar, undersöka om konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter samt bedöma annan relevant information som är av betydelse för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet.
5. Företaget ska senast vid leveransen av produkten eller tjänsten tillhandahålla följande information till konsumenten, skriftligen eller på ett sätt som gör det möjligt för konsumenten att lagra informationen på ett varaktigt medium (till exempel via e-post):
   1. besöksadressen till företagets verksamhetsställe där konsumenten kan framföra klagomål;
   2. villkoren för och sättet på vilket konsumenten kan utöva ångerrätten, eller en tydlig uppgift om att ångerrätten inte gäller;
   3. information om eventuella garantier och service efter köp;
   4. de uppgifter som anges i artikel 4 punkt 4, om dessa inte redan har tillhandahållits konsumenten före avtalets fullgörande;
   5. villkoren för uppsägning av avtalet om det har en löptid på mer än ett år eller har ingåtts på obestämd tid.

Artikel 6 – Ångerrätt

1. Konsumenten har rätt att frånträda avtalet avseende köp av en produkt eller tjänst utan att ange något skäl inom en period om 30 dagar; denna period är en förlängning av den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar.
2. Den ångerfrist som avses i punkt 1 börjar löpa dagen efter att konsumenten, eller en av konsumenten i förväg utsedd tredje part som inte är transportören, har mottagit produkten, eller vid avtal om tjänster den dag då avtalet ingås.
3. Om konsumenten häver avtalet efter att produkten har överlämnats till transportören men innan den har mottagits, behandlas detta som en vanlig ånger. Företaget är i detta fall inte skyldigt att stoppa försändelsen. Om ett spårningsnummer har tillhandahållits anses produkten ha överlämnats till transportören och de direkta kostnaderna för returförsändelsen ska bäras av konsumenten. Dessa kostnader dras av från det belopp som ska återbetalas. De direkta kostnaderna för returförsändelse för det aktuella destinationslandet anges på vår webbplats under FAQ-sektionen ”Frakt och leverans”.
4. Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade produkter. Med specialtillverkning avses bland annat varor som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer, som inte är prefabricerade och som tillverkas på grundval av ett individuellt val eller beslut av konsumenten, eller som tydligt är avsedda för en specifik person. Exempelvis produkter försedda med en vald logotyp samt produkter som specialtillverkas utifrån ett mönster eller en design som kunden har tillhandahållit.
5. Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt; produkten får endast packas upp eller användas i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion, med utgångspunkten att konsumenten endast får hantera och undersöka produkten på samma sätt som i en fysisk butik.
6. Konsumenten ansvarar för eventuell värdeminskning av produkten som uppstår till följd av hantering som går utöver vad som är tillåtet enligt punkt 5. Värdeminskning kan bland annat uppstå vid skadade returer, saknade förpackningar och använda produkter.
7. Vi rekommenderar att produkten, om möjligt, returneras i originalförpackningen, i möjligaste mån ovikt och väl skyddad för att förhindra transport- eller produktskador. Skador som uppstår till följd av vikning eller otillräcklig förpackning kan leda till värdeminskning.
8. För beställningar från konsumenter med bostadsadress i Schweiz gäller inte samma lagstadgade ångerrätt enligt schweizisk rätt som inom Europeiska unionen. Om och i den mån företaget erbjuder schweiziska kunder möjlighet att returnera produkter, är detta en frivillig ordning. Vid eventuell frivillig retur från Schweiz ska alla direkta och indirekta kostnader, inklusive fraktkostnader, tullavgifter, importavgifter och administrativa kostnader, fullt ut bäras av konsumenten. Risken för returförsändelsen ligger hos konsumenten tills varorna har mottagits i gott skick av Kovvar B.V.
9. Efter att ångerrätten har utövats ska konsumenten returnera produkten till företaget utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter meddelandet om ånger.
10. Om en returförsändelse tas emot efter den tillämpliga ångerfristen eller på annat sätt inte uppfyller villkoren för ånger, har företaget rätt att vägra returförsändelsen och att inte genomföra någon återbetalning. Produkten kan på konsumentens begäran och bekostnad returneras till konsumenten. Företaget ska informera konsumenten skriftligen om detta. Om konsumenten inte reagerar inom 30 dagar efter denna underrättelse, ger instruktioner för retur eller betalar kostnaderna för återförsändelsen, får företaget utgå från att konsumenten avstår från produkten. Företaget har i sådant fall rätt att lagra, förstöra eller på annat sätt avyttra produkten utan skyldighet att utge någon ersättning.
11. Företaget får avvakta med återbetalning tills produkten har mottagits eller tills konsumenten har visat att produkten har returnerats, beroende på vilket som inträffar först. Återbetalning ska därefter ske inom 14 dagar, varvid eventuell värdeminskning av produkten kan dras av.
12. Fullständig information om ångerrätten, inklusive villkor, procedur, undantag och standardformulär för ånger, finns tillgänglig på vår webbplats under sidan ”Returpolicy Ångerrätt”.

Artikel 7 – Ånger före leverans (Annullering)

1. Produkter som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer (specialtillverkning) är enligt lag undantagna från ångerrätten. Dessa produkter kan inte annulleras eller returneras efter att avtalet har ingåtts.
2. För standardprodukter (ej specialtillverkning) kan konsumenten kostnadsfritt frånträda avtalet så länge produkten ännu inte har överlämnats till transportören. I sådant fall återbetalar företaget hela köpesumman inom 14 dagar.
3. Om konsumenten frånträder avtalet efter att produkten har överlämnats till transportören men innan den har mottagits, behandlas detta som en vanlig ånger. Företaget är i detta fall inte skyldigt att stoppa försändelsen. De direkta kostnaderna för returförsändelsen för det aktuella destinationslandet anges på vår webbplats under FAQ-sektionen ”Frakt och leverans”. Detta belopp dras av från återbetalningen.
4. Att vägra ta emot ett paket vid leverans betraktas som en ånger. De direkta kostnaderna för returförsändelsen (de kostnader som transportören debiterar för att returnera paketet till företaget) ska bäras av konsumenten och kommer att dras av från återbetalningen. De direkta kostnaderna för returförsändelsen för det aktuella destinationslandet anges på vår webbplats under FAQ-sektionen ”Frakt och leverans”. Detta belopp dras av från återbetalningen.
5. Om konsumenten inte hämtar ut ett paket från ett utlämningsställe inom den lagringstid som transportören har fastställt, betraktas detta som en ånger. Paketet returneras då av transportören till företaget. De direkta kostnaderna för returförsändelsen för det aktuella destinationslandet anges på vår webbplats under FAQ-sektionen ”Frakt och leverans”. Detta belopp dras av från återbetalningen.

Artikel 8 – Pris

1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kommer priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna inte att höjas, såvida prisändringar inte är en följd av förändringar i momssatser eller andra lagstadgade avgifter.
2. Med avvikelse från föregående punkt kan företaget erbjuda produkter eller tjänster vars pris är beroende av svängningar på finansmarknaden eller i råvaru-, energi- eller transportpriser, vilka företaget inte har något inflytande över, med rörliga priser. Detta beroende och det faktum att eventuellt angivna priser är riktpriser ska anges i erbjudandet.
3. Efter att avtalet har ingåtts får priserna inte höjas, såvida prisökningen inte är en följd av lagstadgade regler eller bestämmelser.
4. Alla priser som anges i erbjudandet inkluderar tillämplig moms. Eventuella leveranskostnader eller andra tilläggskostnader ska tydligt anges innan avtalet ingås.
5. Uppenbara fel, misstag eller tydliga utelämnanden i prisangivelser eller erbjudanden är inte bindande för företaget.

Artikel 9 – Betalning

1. Om inget annat har avtalats ska betalningar från konsumenten göras via de betalningsmetoder som erbjuds på företagets webbplats.
2. Konsumenten är skyldig att betala de förfallna beloppen direkt vid beställningstillfället, om inte en betalningsmetod erbjuds som möjliggör betalning i efterhand.
3. Om betalning i efterhand har avtalats ska konsumenten betala det förfallna beloppet inom den tidsfrist som anges på fakturan.
4. Företaget kan för vissa betalningsmetoder ställa ytterligare villkor eller genomföra en kreditkontroll, i den mån detta är tillåtet enligt lag.
5. Om konsumenten inte uppfyller sina betalningsskyldigheter i tid, ska han eller hon få en kostnadsfri betalningspåminnelse där en tidsfrist om fjorton (14) dagar ges för att ändå uppfylla betalningsskyldigheten.
6. Om betalning inte sker inom denna tidsfrist är konsumenten skyldig att betala lagstadgad ränta och utomrättsliga inkassokostnader i enlighet med artikel 6:96 i den nederländska civillagen och förordningen om ersättning för utomrättsliga inkassokostnader.
7. Företaget har rätt att vägra en beställning eller ställa ytterligare villkor om det finns välgrundade skäl att anta att konsumenten inte kommer att uppfylla sina betalningsskyldigheter.

Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti

1. Företaget garanterar att de levererade produkterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet samt rimliga krav på kvalitet och användbarhet.
2. Konsumenter har rätt till lagstadgad överensstämmelse för de levererade varorna i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning. Detta innebär att en produkt ska motsvara vad konsumenten rimligen kan förvänta sig av den.
3. Konsumenten ska, vid åberopande av garanti eller bristande överensstämmelse, lämna all rimligen nödvändig medverkan vid utredningen av klagomålet, inklusive tillhandahållande av fotografier, videor, orderuppgifter och en beskrivning av det påstådda felet, i den mån detta rimligen kan krävas av konsumenten. Kovvar B.V. har rätt att begära ytterligare information eller inspektion av produkten om detta är nödvändigt för att bedöma klagomålet eller fastställa orsaken till det påstådda felet.
4. En eventuell extra garanti som lämnas av företaget, tillverkaren eller importören påverkar inte konsumentens lagstadgade rättigheter.
5. Ytterligare information om garanti, principen om överensstämmelse, klagomålsförfaranden och hantering av fel finns på vår webbplats under sidan ”Garanti”.

Artikel 11 – Leverans och utförande

1. Företaget ska iaktta nödvändig omsorg vid mottagande och utförande av beställningar av produkter.
2. Som leveransadress gäller den adress som konsumenten har angett vid beställningen. Konsumenten ansvarar för att denna adress är korrekt och fullständig. Om leverans inte kan genomföras eller om extra kostnader uppstår som en direkt följd av en felaktigt eller ofullständigt angiven adress, har företaget rätt att debitera konsumenten de rimliga extrakostnaderna, i den mån dessa kan tillskrivas konsumenten.
3. De leveranstider i arbetsdagar som anges av företaget på webbplatsen gäller som avtalade leveranstider för beställningar som görs via webbplatsen. Avvikande leveranstider kan avtalas, exempelvis vid specialtillverkning, större beställningar eller delleveranser.
4. Om leveransen blir försenad ska konsumenten informeras om detta så snart som möjligt. Om leveranstiden överskrids med mer än 7 dagar har konsumenten rätt att kostnadsfritt frånträda avtalet.
5. Förseningar i leveransen kan uppstå till följd av omständigheter utanför företagets rimliga kontroll och som inte kan tillskrivas företaget, såsom förseningar hos transportörer, logistikpartners eller tullförfaranden, samt oförutsedda störningar i produktionsprocesser eller driftstopp av utrustning. I sådana fall föreligger ingen avtalsbrist som kan tillskrivas företaget. Detta påverkar inte konsumentens lagstadgade rättigheter avseende leverans.
6. Efter hävning enligt föregående punkt ska företaget återbetala det belopp som konsumenten har betalat så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter hävningen.
7. Om leverans av en beställd produkt visar sig omöjlig ska företaget göra sitt bästa för att erbjuda en ersättningsartikel. Senast vid leveransen ska det på ett tydligt och begripligt sätt anges att en ersättningsartikel levereras. För ersättningsartiklar får ångerrätten inte uteslutas. Kostnaderna för eventuell retur av en ersättningsartikel ska bäras av företaget.
8. Risken för skada på eller förlust av produkter ligger hos företaget fram till dess att produkten fysiskt har levererats till konsumenten eller till en av konsumenten utsedd tredje part som inte är transportören, om inte annat uttryckligen har avtalats.
9. Leverans sker via en transportör eller logistikpartner som valts av företaget. Företaget kan använda internationella transportörer eller distributionsnätverk.
10. Det är inte möjligt för konsumenten att välja en nationell posttjänst eller annan extern transportör för leverans av beställningen, om inte detta uttryckligen har avtalats i förväg med företaget.
11. Företaget har rätt att leverera en beställning i flera delleveranser, förutsatt att detta är rimligt för konsumenten och inte medför några extra kostnader.

Artikel 12 – Force majeure

1. Företaget är inte skyldigt att uppfylla någon förpliktelse gentemot konsumenten om företaget förhindras att göra detta till följd av force majeure.
2. Med force majeure avses varje omständighet utanför företagets rimliga kontroll som helt eller delvis förhindrar fullgörandet av dess skyldigheter. Detta omfattar bland annat, men inte uteslutande: naturkatastrofer, brand, krig, pandemier, strejker, transportproblem, störningar i energi- eller telekommunikationsnätverk, myndighetsåtgärder, tullförseningar eller andra störningar i logistikkedjor.
3. Om en force majeure-situation uppstår ska företaget informera konsumenten så snart som möjligt.
4. Under perioden av force majeure ska företagets skyldigheter vara uppskjutna. Om force majeure-situationen varar längre än en rimlig tidsperiod har både företaget och konsumenten rätt att helt eller delvis häva avtalet utan skyldighet att betala skadestånd.

Artikel 13 – Löpande avtal: Varaktighet, uppsägning och förlängning

Denna artikel gäller endast om ett avtal ingås mellan företaget och konsumenten som avser regelbunden leverans av produkter eller tjänster (löpande avtal).

1. Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal som ingåtts på obestämd tid med iakttagande av de avtalade uppsägningsreglerna och en uppsägningstid om högst en månad.
2. Ett avtal som ingåtts för bestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter eller tjänster kan sägas upp av konsumenten vid slutet av den avtalade avtalsperioden med en uppsägningstid om högst en månad.
3. Om ett avtal för bestämd tid förlängs automatiskt, ska denna förlängning ske på obestämd tid, varvid konsumenten när som helst kan säga upp avtalet med en uppsägningstid om högst en månad.

Artikel 14 – Produktavvikelser och toleranser

1. Mindre avvikelser i färg, struktur, material eller mått på levererade produkter kan förekomma och anses vara acceptabla om de är en följd av produktionsprocessen, använda material eller tekniska begränsningar.
2. Bilder, färger och produktbeskrivningar på webbplatsen eller i andra kommunikationsmedel är endast avsedda som illustration och kan i begränsad omfattning avvika från den faktiskt levererade produkten.
3. Avvikelser som ligger inom rimliga och sedvanliga produktionstoleranser utgör inte ett fel och ger inte rätt till hävning av avtalet eller skadestånd.
4. Detta påverkar inte konsumentens lagstadgade rättigheter avseende produktens överensstämmelse.

Artikel 15 – Ansvar

1. Företaget ansvarar för skador som är en följd av uppsåt eller grov vårdslöshet från företagets sida, dess lagliga företrädare eller medhjälpare.
2. Företaget ansvarar även utan begränsning för skador som uppstår till följd av skada på liv, kropp eller hälsa.
3. I den mån garanti har lämnats eller i den mån tillämplig produktansvarslagstiftning gäller (inklusive direktiv 85/374/EEG, i dess ändrade lydelse), påverkas inte företagets lagstadgade ansvar.
4. Vid brott mot en väsentlig förpliktelse enligt avtalet är företagets ansvar begränsat till den skada som rimligen kunde förutses vid tidpunkten för avtalets ingående.
5. I den mån det är tillåtet enligt lag är företagets ansvar för övriga skador begränsat till direkta skador.
6. De ansvarsbegränsningar som anges i denna artikel gäller även till förmån för företagets lagliga företrädare, anställda och medhjälpare.
7. I den mån det är tillåtet enligt lag ansvarar företaget inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst, såvida sådan skada inte är en följd av uppsåt eller grov vårdslöshet.

Artikel 16 – Klagomålsförfarande

1. Företaget har ett tydligt kommunicerat klagomålsförfarande och behandlar klagomål i enlighet med detta förfarande.
2. Klagomål avseende fullgörandet av avtalet ska lämnas till företaget inom skälig tid efter att konsumenten har upptäckt bristerna, och ska vara fullständigt och tydligt beskrivna.
3. Klagomål avseende fullgörandet av avtalet kan lämnas via kontaktformuläret på företagets webbplats.
4. Klagomål som lämnas till företaget besvaras inom en period av 14 dagar räknat från mottagningsdatumet.
5. Om ett klagomål kräver en förutsebart längre handläggningstid ska företaget inom tidsfristen på 14 dagar skicka en mottagningsbekräftelse samt en uppskattning av när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.

Artikel 17 – Tillämplig lag och behörig domstol

1. På avtal mellan företaget och konsumenten ska nederländsk lag tillämpas.
2. Detta lagval påverkar inte att konsumenten även åtnjuter skydd enligt tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort, i den mån dessa bestämmelser inte kan avtalas bort enligt tillämplig internationell privaträtt, inklusive Rom I-förordningen.
3. Tvister mellan företaget och konsumenten ska avgöras av behörig domstol:
   • på den ort där konsumenten har sin hemvist; eller
   • i Nederländerna, om konsumenten väljer detta.
4. Företaget ska endast väcka talan vid behörig domstol i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

I tillämpliga fall fastställs behörighetsreglerna i enlighet med:

• Bryssel Ia-förordningen (EU);
• Lugano-konventionen (för EES-länder utanför EU och Schweiz);
• Förenade kungarikets nationella lagstiftning, i den mån den är tillämplig.

   5. Konsumenter kan dessutom använda sig av alternativ tvistlösning (ADR) genom behöriga organ för alternativ tvistlösning inom Europeiska unionen.

Artikel 18 – Tvistlösning

1. Europeiska kommissionen tillhandahåller information om alternativ tvistlösning och konsumenträttigheter inom Europeiska unionen via plattformen ”Consumer Redress in the EU”: https://consumer-redress.ec.europa.eu. Kovvar B.V:s e-postadress är info@kovvar.com.
2. Näringsidkaren är i princip inte skyldig att delta i ett förfarande för alternativ tvistlösning hos en konsumenttvistnämnd, såvida detta inte krävs enligt tillämplig lagstiftning.
3. Konsumenter kan dessutom vända sig till de behöriga tvistlösningsorganen i det land där de har sin vanliga vistelseort, i enlighet med den lagstiftning som gäller där.

Artikel 19 – Ogiltighet och upphävbarhet

1. Om en bestämmelse i dessa allmänna villkor helt eller delvis är ogiltig eller upphävs, ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla fullt ut. 
2. I sådant fall ska den ogiltiga eller upphävda bestämmelsen ersättas med en giltig bestämmelse som, i den mån det är möjligt, har samma juridiska och ekonomiska innebörd.

Artikel 20 – Tilläggs- eller avvikande bestämmelser

1. Tilläggsbestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten. 
2. Sådana bestämmelser ska fastställas skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett varaktigt medium.

Senast uppdaterad: 20-3-2026

Artikel 1 – Tillämplighet

1. Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden, offerter, avtal och leveranser från Kovvar B.V. till företagskunder.
2. Med företagskunder avses varje fysisk eller juridisk person som agerar inom ramen för yrkes- eller affärsverksamhet.
3. Avvikelser från dessa villkor är endast giltiga om de uttryckligen och skriftligen har bekräftats av Kovvar B.V.
4. Tillämpningen av köparens allmänna villkor avvisas uttryckligen.

Artikel 2 – Identitet för Kovvar B.V.

Kovvar B.V.
Eckerstraat 38
8263 CB Kampen
Nederländerna
Telefon: +31 (0) 38 3333 110
E-post: sales@kovvar.com

Artikel 3 – Erbjudanden och offerter

1. Alla erbjudanden och offerter från Kovvar B.V. är utan förpliktelse, om inte annat uttryckligen anges.
2. Kovvar B.V. kan inte hållas bunden av ett erbjudande om köparen rimligen borde ha förstått att erbjudandet innehåller ett uppenbart fel eller misstag.
3. Ett avtal ingås vid den tidpunkt då en beställning skriftligen bekräftas av Kovvar B.V. eller faktiskt genomförs.

Artikel 4 – Avtalets ingående

1. Ett avtal mellan Kovvar B.V. och köparen ingås endast efter att en beställning skriftligen har bekräftats av Kovvar B.V. eller faktiskt har genomförts.
2. Muntliga utfästelser eller överenskommelser är endast bindande efter att dessa skriftligen har bekräftats av Kovvar B.V.
3. Kovvar B.V. har rätt att utan angivande av skäl neka en beställning.

Artikel 5 – Priser

1. Alla priser är exklusive moms och andra statliga avgifter, om inte annat anges.
2. Eventuella transport-, frakt- eller förpackningskostnader debiteras separat om inte annat anges.
3. Kovvar B.V. har rätt att vidarebefordra prishöjningar om dessa är en följd av stigande råvarupriser, transportkostnader, energipriser eller andra externa faktorer.
4. Om det mellan beställningsdatumet och leveransdatumet sker en höjning av kostnadsbestämmande faktorer, däribland transport- och bränslekostnader, har Kovvar B.V. rätt att vidarebefordra denna höjning till köparen.
5. Kovvar B.V. kommer i möjligaste mån att kommunicera sådana prisändringar i förväg.
6. Rabattkoder som utfärdats av Kovvar B.V. är endast avsedda för den adresserade företagskunden och får inte överlåtas till tredje part.
7. Om inte annat uttryckligen anges kan endast en rabattkod användas per beställning. Rabattkoder kan inte kombineras med andra kampanjer, pågående offerter eller redan gjorda prisöverenskommelser.
8. Rabattkoder gäller inte för fraktkostnader, specifika produktgrupper och redan nedsatta artiklar.
9. Kovvar B.V. förbehåller sig rätten att avaktivera rabattkoder vid otillbörlig användning eller bedrägeri.

Artikel 6 – Betalning

1. Betalning ska ske inom trettio (30) dagar från fakturadatum, om inte annat skriftligen har avtalats.
2. Om köparen inte uppfyller sina betalningsskyldigheter i tid, är denne automatiskt i dröjsmål utan att ytterligare betalningspåminnelse krävs.
3. Från och med tidpunkten för dröjsmål är köparen skyldig att betala lagstadgad handelsränta i enlighet med artikel 6:119a i den nederländska civillagen.
4. Om köparen inte uppfyller sina betalningsskyldigheter i tid, ska alla skäliga kostnader för att erhålla betalning, både rättsliga och utomrättsliga, fullt ut bäras av köparen.
5. Kovvar B.V. har rätt, om köparen inte betalar i tid eller om det finns välgrundade skäl att anta att köparen inte kommer att uppfylla sina skyldigheter, att:
   ● skjuta upp leveransen;
   ● kräva förskottsbetalning;
   ● kräva ytterligare säkerheter för fullgörandet av betalningsskyldigheterna.
6. Om köparen är i dröjsmål med uppfyllandet av någon betalningsskyldighet, blir alla utestående fordringar från Kovvar B.V. omedelbart förfallna till betalning.
7. Företagskunder inom EU är skyldiga att ange sitt giltiga momsregistreringsnummer under beställningsprocessen för att kunna göra anspråk på en unionsintern leverans (0 % moms). Om ett giltigt momsregistreringsnummer saknas vid köptillfället, behandlas transaktionen som en privat leverans inklusive moms. På grund av skattemässiga automatiseringsprocesser kan fakturor efter att beställningen har slutförts inte retroaktivt ändras från privat till företag.

Artikel 7 – Äganderättsförbehåll, säkerheter och återtagande

1. Alla varor som levereras av Kovvar B.V. förblir Kovvar B.V:s egendom tills köparen fullt ut har uppfyllt samtliga sina skyldigheter enligt alla avtal med Kovvar B.V., däribland betalning av köpesumman, ränta, kostnader och eventuella skadestånd.
2. Köparen har rätt att inom ramen för sin normala affärsverksamhet sälja vidare eller bearbeta varorna, förutsatt att detta sker med förbehåll för Kovvar B.V:s äganderätt.
3. Om köparen säljer vidare varorna innan full betalning har erlagts, överlåter köparen härmed redan nu i förväg alla fordringar som uppstår genom denna vidareförsäljning till Kovvar B.V., som säkerhet för betalning av allt som köparen är skyldig Kovvar B.V.
4. Så länge äganderätten till varorna inte har övergått till köparen, har köparen inte rätt att pantsätta, belasta eller på annat sätt ge tredje part rättigheter till varorna.
5. Köparen är skyldig att noggrant förvara de varor som omfattas av äganderättsförbehåll, administrera dem separat och tydligt identifiera dem som Kovvar B.V:s egendom.
6. Köparen är skyldig att på första begäran från Kovvar B.V. lämna all information som är nödvändig för att Kovvar B.V. ska kunna utöva sina äganderätter och/eller överlåtna fordringar.
7. Om köparen brister i uppfyllandet av sina skyldigheter, har Kovvar B.V. rätt att omedelbart återta de levererade varorna. Köparen ger härmed redan nu för då gällande situation ovillkorligt tillstånd till Kovvar B.V. och av Kovvar B.V. utsedda tredje parter att beträda de platser där varorna befinner sig för att återta dessa.
8. Kovvar B.V. har rätt att behålla de varor som bolaget har i sin besittning från köparen tills köparen har uppfyllt samtliga sina skyldigheter gentemot Kovvar B.V.
9. Alla kostnader som är förknippade med återtagande, lagring eller indrivning av varor eller fordringar ska fullt ut bäras av köparen.
10. Köparen är skyldig att på ett adekvat sätt försäkra och hålla försäkrade de varor som omfattas av äganderättsförbehåll mot bland annat brand, stöld och skador.
11. Om varorna bearbetas eller sammanblandas uppstår samäganderätt till förmån för Kovvar B.V. i proportion till värdet av de varor som levererats av Kovvar B.V.
12. Om tredje part utmäter de varor som levererats med äganderättsförbehåll, är köparen skyldig att omedelbart skriftligen informera Kovvar B.V. om detta.

Artikel 8 – Riskövergång och transport

1. Risken för förlust, skada eller värdeminskning av varorna övergår till köparen vid den tidpunkt då varorna överlämnas till transportören, oavsett om transporten organiseras eller betalas av eller på uppdrag av Kovvar B.V.
2. Detta gäller även om äganderätten till varorna ännu inte har övergått till köparen.
3. Från och med tidpunkten för riskövergång sker transporten helt för köparens räkning och risk. Kovvar B.V. ansvarar inte för skador som uppstår under transporten, såvida det inte är fråga om uppsåt eller medveten vårdslöshet från Kovvar B.V:s sida.
4. Köparen ska omedelbart efter mottagandet inspektera de levererade varorna med avseende på synliga skador, brister och avvikelser.

Leveranser med fysisk mottagningsregistrering

1. Vid pall-, frakt- eller andra leveranser där fysisk mottagningsregistrering, underskrift eller leveransbekräftelse sker, ska synliga transportskador omedelbart vid mottagandet antecknas på transport- eller leveransdokumenten.
2. Om synliga transportskador inte omedelbart dokumenteras skriftligen vid mottagandet, gäller presumtionen att varorna har mottagits i gott skick.
3. Eventuella skador under transporten ska av köparen krävas direkt från transportören. Kovvar B.V. är inte skyldig att hantera sådana krav på köparens vägnar eller att lämna någon ersättning för detta.

Leveranser utan fysisk mottagningsregistrering

1. Vid paketleveranser utan fysisk mottagningsregistrering ska synliga transportskador rapporteras skriftligen till både transportören och Kovvar B.V. senast inom 48 timmar efter leverans, tillsammans med tydliga fotografier av förpackningen och varorna.
2. Transportrisken för paketleveranser utan fysisk mottagningsregistrering ligger helt hos köparen från det att varorna överlämnas till transportören. Köparen är fortfarande skyldig att fullgöra full betalning enligt avtalet.
3. Om ett paket förloras eller skadas under transporten, kommer Kovvar B.V. endast som en extra service att lämna in ett skadeanspråk till transportören på köparens vägnar. Kovvar B.V. garanterar inte att transportören kommer att betala någon ersättning.
4. Om och i den mån transportören utbetalar skadestånd, dagsvärde eller annan kompensation avseende det förlorade eller skadade paketet, kommer Kovvar B.V. att vidarebefordra det faktiskt mottagna beloppet till köparen.
5. Kovvar B.V. ansvarar inte för skador, följdskador eller värdeförlust utöver det belopp som faktiskt utbetalas av transportören, såvida det inte är fråga om uppsåt eller medveten vårdslöshet från Kovvar B.V:s sida.

Allmänna bestämmelser

1. Om köparen underlåter att rapportera synliga transportskador i tid enligt denna artikel, förfaller eventuella anspråk avseende synliga transportskador, såvida köparen inte visar att skadan rimligen inte kunde ha upptäckts tidigare.
2. Om köparen inte tar emot varorna i tid eller om leveransen försenas på grund av köparen, övergår risken vid den tidpunkt då varorna är klara för leverans.
3. Avvikande överenskommelser gäller endast om dessa uttryckligen och skriftligen har avtalats.
4. Bestämmelserna i denna artikel påverkar inte äganderättsförbehållet enligt artikel 7.

Artikel 9 – Leverans

1. Leverans sker till den adress som köparen har uppgett.
2. Angivna leveranstider är indikativa och gäller inte som fasta tidsfrister.
3. Överskridande av en leveranstid ger inte köparen rätt till skadestånd eller hävning av avtalet, såvida det inte är fråga om uppsåt eller grov vårdslöshet från Kovvar B.V:s sida.
4. Kovvar B.V. står fritt att utföra beställningar genom delleveranser om situationen kräver detta.
5. Köparen ansvarar för att tillhandahålla en korrekt, fullständig och tillgänglig leveransadress, inklusive korrekta kontakt- och leveransuppgifter.
6. Om leverans inte är möjlig till följd av en felaktig, ofullständig eller otillgänglig leveransadress som tillhandahållits av köparen, ska alla därav följande kostnader, däribland extra fraktkostnader, returkostnader, lagringskostnader, administrativa kostnader och övriga hanteringskostnader, fullt ut bäras av köparen.
7. Om köparen vägrar att ta emot en leverans, inte tar emot den eller inte hämtar ut en försändelse i tid hos ett utlämningsställe eller transportör, förblir köparen fullt betalningsskyldig. Alla därav följande kostnader, däribland retur-, lagrings-, destruktions- och ytterligare transportkostnader, ska fullt ut bäras av köparen.
8. Att köparen inte hämtar ut eller vägrar ta emot en leverans ska inte anses som en annullering eller hävning av avtalet, om inte annat skriftligen har avtalats.
9. Kovvar B.V. förbehåller sig rätten att lagra eller åter skicka varor som inte hämtas av köparen i tid, på köparens bekostnad och risk.

Artikel 10 – Immateriella rättigheter och produktutveckling

1. Alla immateriella rättigheter avseende produkterna, designerna, (produkt)fotografierna, bilderna, beskrivningarna, databaserna och övrigt innehåll från Kovvar B.V., oavsett på vilket sätt dessa har gjorts tillgängliga, tillkommer uteslutande Kovvar B.V. eller dess licensgivare. Motparten erhåller endast de nyttjanderätter som uttryckligen tilldelas i dessa villkor eller skriftligen.
2. Om produkter, designer eller utformningar tas fram på grundval av motpartens önskemål, anvisningar eller råd, förblir alla immateriella rättigheter därtill uteslutande hos Kovvar B.V., om inte annat uttryckligen har avtalats skriftligen.
3. Det är förbjudet för motparten att utan föregående skriftligt tillstånd från Kovvar B.V.: helt eller delvis kopiera, reproducera, analysera (reverse engineering) eller låta tredje part tillverka produkter, designer eller kundanpassade lösningar från Kovvar B.V.; använda produktfotografier, ritningar, specifikationer eller råd för andra ändamål än genomförandet av avtalet; utveckla eller låta utveckla produkter som är baserade på eller härledda från de (kundanpassade) produkter som levererats av Kovvar B.V.; automatiskt samla in data (såsom genom scraping) från Kovvar B.V:s webbplats eller system.
4. Som intrång räknas även tillverkning eller låtande tillverka produkter som är baserade på designer eller råd utvecklade av Kovvar B.V., även om dessa har uppstått i samarbete med motparten. Motparten får inte vidta handlingar som kan skada Kovvar B.V:s immateriella rättigheter.
5. Motparten är skyldig att omedelbart informera Kovvar B.V. om (misstänkta) intrång från tredje part och ska på första begäran lämna all medverkan till åtgärder för rättighetsbevakning. Motparten är skyldig att på första begäran från Kovvar B.V. omedelbart upphöra med och fortsätta att avstå från intrånget.
6. Vid överträdelse av denna artikel förverkar motparten till Kovvar B.V. ett omedelbart förfallet och icke kvittningsbart vite om 10 000 euro per överträdelse, samt 1 000 euro för varje dag (där del av dag räknas som hel dag) som överträdelsen fortsätter, upp till ett maximum om 100 000 euro.
7. Bestämmelserna i punkt 6 påverkar inte Kovvar B.V:s rätt att, istället för vitet, kräva full ersättning för skada (inklusive utebliven vinst), samt rätten till fullgörelse, förbudsföreläggande (injunktion) eller andra interimistiska åtgärder.
8. Tillhandahållet material och innehåll får av motparten endast användas för återförsäljning av originalprodukter från Kovvar B.V. och för inget annat ändamål.

Artikel 11 – Inspektion, reklamationer och returer

1. På avtal mellan Kovvar B.V. och företagskunder gäller ingen ångerrätt.
2. Köparen är skyldig att omedelbart efter leverans noggrant inspektera de levererade varorna.
3. Synliga fel, i den mån dessa kan upptäckas vid en sedvanlig och noggrann inspektion direkt efter leverans, ska anmälas skriftligen och specificerat senast inom fjorton (14) dagar efter leverans.
4. Dolda fel ska anmälas skriftligen och specificerat senast inom tjugoen (21) dagar efter upptäckt.
5. Om anmälan inte sker i tid förfaller alla köparens rättigheter avseende det påstådda felet.
6. Bearbetning, installation eller idrifttagning av varorna gäller som godkännande av varorna.
7. Reklamationer suspenderar inte köparens betalningsskyldighet.

Artikel 12 – Garanti och produktspecifikationer

1. Om inte annat skriftligen har avtalats gäller en garantitid på sex (6) månader från leverans.
2. Bevisbördan för att ett fel redan förelåg vid leveransen ligger helt på köparen.
3. Garantin omfattar endast fel som är en direkt följd av material- eller produktionsfel.
4. Kovvar B.V:s garantiåtaganden är suspenderade så länge köparen inte fullt ut och i tid har uppfyllt samtliga sina betalningsskyldigheter gentemot Kovvar B.V., oavsett från vilket avtal dessa skyldigheter härrör.
5. Med kundanpassade produkter avses: produkter som har tillverkats enligt kundens specifikationer, som inte är prefabricerade och som produceras på grundval av ett individuellt val eller beslut av kunden, eller som tydligt är avsedda för en specifik person, såsom bland annat måttanpassade mattor eller mattor försedda med logotyp. För kundanpassade produkter ansvarar Kovvar B.V. inte för riktigheten eller lämpligheten av specifikationer som tillhandahållits av kunden, såsom designer eller logotyper. Fel som är en följd av sådant tillhandahållet material sker på kundens bekostnad och risk.
   Kovvar B.V. ansvarar däremot för att den kundanpassade produkten tillverkas i enlighet med de överenskomna specifikationerna och på ett fackmässigt sätt.
6. Från garantin undantas i varje fall: normalt slitage, missfärgning (till exempel genom solljus), intensiv eller felaktig användning, felaktig montering, yttre påverkan och estetiska avvikelser som inte påverkar funktionaliteten.
7. Bilder, färger och beskrivningar i kataloger eller på webbplatsen tjänar endast som illustration; den faktiskt levererade produkten kan i begränsad omfattning avvika.
8. Mindre avvikelser i färg, struktur, material eller mått (däribland sedvanliga produktionstoleranser) utgör inte fel och ger inte rätt till reparation, ersättning, hävning eller skadestånd. Detta gäller särskilt för kundanpassade produkter där sådana skillnader är inneboende i produktionsprocessen.

Artikel 13 – Löpande avtal

1. Om ett avtal mellan Kovvar B.V. och köparen ingås som avser periodisk leverans av varor eller tjänster, ingås detta för den överenskomna tiden.
2. Om ingen avtalstid har överenskommits kan avtalet sägas upp skriftligen av vardera parten med en uppsägningstid om en (1) månad utan att parterna ömsesidigt är skyldiga till någon skadeståndsersättning, såvida det inte är fråga om uppsåt eller medveten vårdslöshet.
3. Kovvar B.V. har rätt att omedelbart säga upp ett löpande avtal om köparen inte uppfyller sina skyldigheter.

Artikel 14 – Rättsverkningar vid fel

1. Om ett fel har anmälts i tid och med rätta, är Kovvar B.V. endast skyldig – efter eget val – att reparera eller ersätta varan.
2. Om reparation eller ersättning inte är möjlig, är ansvaret begränsat till kreditering av högst fakturabeloppet för den aktuella leveransen.
3. Hävning är endast möjlig för den aktuella leveransen och efter skriftlig betalningsuppmaning och dröjsmålsmeddelande.
4. Kovvar B.V. är inte skyldig att utge ytterligare skadestånd.

Artikel 15 – Ansvar

1. Kovvar B.V:s ansvar är i alla fall begränsat till det belopp som i det aktuella fallet utbetalas genom ansvarsförsäkringen, ökat med självrisken.
2. Om av någon anledning ingen ersättning utgår enligt försäkringen, är Kovvar B.V:s ansvar begränsat till högst fakturabeloppet för den aktuella leveransen.
3. Kovvar B.V. ansvarar inte för indirekt skada, följdskada, utebliven vinst, driftstopp, ryktesskada, uteblivna besparingar eller anspråk från tredje part.
4. De ansvarsbegränsningar som anges i denna artikel gäller inte vid uppsåt eller medveten vårdslöshet från ledningen för Kovvar B.V.
5. Förutsättning för att någon rätt till skadestånd ska uppstå är att köparen senast inom fjorton (14) dagar efter upptäckt skriftligen och motiverat anmäler skadan till Kovvar B.V.
6. Varje rättsligt anspråk på skadestånd upphör om det inte har väckts inom tolv (12) månader efter upptäckt.

Artikel 16 – Force majeure

1. Kovvar B.V. är inte skyldig att uppfylla sina förpliktelser om detta är omöjligt på grund av force majeure.
2. Med force majeure avses bland annat, men inte uteslutande:
   ● krig, terrorism eller geopolitiska konflikter
   ● pandemier
   ● myndighetsåtgärder
   ● störningar i energiförsörjningen
   ● bränslebrist eller oljekriser
   ● brist på råvaror eller material
   ● störningar i internationella transport- eller leveranskedjor
   ● strejker eller arbetsoroligheter
   ● störningar i transport- eller kommunikationsnätverk
3. Under force majeure skjuts förpliktelserna upp.
4. Om force majeure-situationen varar längre än 60 dagar, har båda parter rätt att skriftligen häva avtalet utan att parterna är skyldiga till någon skadeståndsersättning.

Artikel 17 – Preskriptionstid

Alla rättsliga anspråk mot Kovvar B.V. preskriberas senast tolv (12) månader efter leverans av de aktuella varorna, såvida inte tvingande lagstiftning motsätter sig detta.

Artikel 18 – Tillämplig lag och behörig domstol

1. På alla rättsförhållanden där Kovvar B.V. är part gäller uteslutande nederländsk rätt, oavsett om avtalet helt eller delvis utförs utomlands och oavsett motpartens bostads- eller etableringsort.
2. Tillämpningen av Wienkonventionen om internationella köp av varor (CISG) utesluts uttryckligen.
3. Alla tvister som uppstår ur eller har samband med avtal på vilka dessa allmänna villkor är tillämpliga ska exklusivt hänskjutas till behörig domstol i det distrikt där Kovvar B.V. har sitt registrerade säte.
4. Den forumklausul som anges i punkt 3 gäller som ett exklusivt forumval i den mening som avses i:
   ● Bryssel I-bis-förordningen (EU) (Förordning (EU) nr 1215/2012),
   ● Luganokonventionen (för Schweiz och EES-länder utanför EU) och
   ● Haagkonventionen om forumval 2005 (för bland annat Storbritannien).

Om en bestämmelse i dessa allmänna villkor visar sig vara ogiltig eller upphävs, ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla oförändrat. Parterna ska i sådant fall samråda för att komma överens om en ersättande bestämmelse, där syftet och innebörden av den ursprungliga bestämmelsen i största möjliga mån ska beaktas.